Mục đích
Kiểm soát rủi ro và hỗ trợ PGD phát hiện sớm các trường hợp trùng SDT, giảm nguy cơ gian lận, giảm nguy cơ sai lệch thông tin giữa hệ thống và thông tin KH cung cấp.
Hệ thống LOS sẽ hiển thị cảnh báo khi SĐT, họ tên hoặc CCCD của KH trùng với hồ sơ khác trong hệ thống, nhưng không khớp tên hoặc CCCD.
Các trường hợp cảnh báo
STT |
Loại số ĐT khách cung cấp |
Trùng với số ĐT trong hệ thống |
Sai khác thông tin |
1 |
SĐT chính |
SĐT vợ/chồng |
Sai tên hoặc số CCCD |
2 |
SĐT chính |
SĐT người liên hệ |
Sai tên |
3 |
SĐT vợ/chồng |
SĐT chính |
Sai tên hoặc số CCCD |
4 |
SĐT vợ/chồng |
SĐT vợ/chồng |
Sai tên hoặc số CCCD |
5 |
SĐT người liên hệ |
SĐT chính |
Sai tên |
6 |
SĐT người liên hệ |
SĐT người liên hệ |
Sai tên |
Bộ thông tin được so chiếu
- Từ hồ sơ KH đang làm HĐ:
Tên, SĐT, CCCD của KH
Tên, SĐT, CCCD của vợ/chồng (nếu có)
Tên, SĐT người liên hệ khác
- Từ CIF hiện hữu trong hệ thống:
Thông tin định danh KH (tên, SĐT, CCCD)
Thông tin vợ/chồng (tên, SĐT, CCCD)
Thông tin người liên hệ khác (tên, SĐT, CCCD)
Hiển thị cảnh báo trên LOS
Khi CVKD bấm “Chuyển phê duyệt”, nếu trùng thông tin, hệ thống hiển thị popup cảnh báo:
Cột |
Ý nghĩa |
Rule bị hit (1) |
Quy tắc hệ thống dùng để so sánh SĐT (ví dụ: kiểm tra SĐT vợ/chồng KH với SĐT KH khác). |
SĐT trùng (2) |
Số điện thoại được phát hiện trùng giữa thông tin KH cung cấp và thông tin đã có trong hệ thống. |
CIF KH cũ (3) |
Mã CIF của khách hàng hiện hữu trong hệ thống mà hệ thống phát hiện trùng. |
Đối tượng so sánh (3) |
Loại thông tin trong hồ sơ cũ mà hệ thống đang đối chiếu (ví dụ: Vợ/Chồng, Khách hàng, Người tham chiếu). |
Tên đối tượng so sánh (5) |
Tên người thuộc CIF cũ mà có SĐT trùng. |
Số căn cước đối tượng so sánh (6) |
Số CCCD của người đó (nếu có, người liên hệ thường không có CCCD). |
Sau khi kiểm tra thông tin, nếu:
|
Hành động |
|
1. Kiểm tra lại thông tin |
Nếu trùng SĐT chính→ quay lại màn hình “Định danh KH”, chỉnh sửa và xác nhận lại. Nếu trùng SĐT vợ/chồng/người liên hệ → đi đến thông tin cần sửa (mục 1.5 hoặc 1.6) và cập nhật. Sau khi sửa, bấm “Chuyển phê duyệt” để hệ thống kiểm tra lại. |
|
2. Tôi xác nhận thông tin KH cung cấp là đúng |
Hệ thống hiển thị popup yêu cầu nhập lý do: |
|
Cảnh báo tại màn hình Thẩm định
TPGD và TĐTD sẽ thấy toàn bộ các cảnh báo mà CVKD gặp phải, kể cả khi CVKD chuyển phê duyệt nhiều lần.
1. Thẩm định chứng từ → 1.2. Đối chiếu giữa chứng từ và thông tin nhập liệu.
Văn bản liên quan
-
HƯỚNG DẪN THAO TÁC THÊM KHÁCH HÀNG VÀO DANH SÁCH LOẠI TRỪ& DANH SÁCH CẦN CHÚ Ý
-
F88 NV - HƯỚNG DẪN XỬ LÝ MÀN HÌNH CẢNH BÁO SAI KHÁC GIỮA THÔNG TIN NHẬP LIỆU VÀ THÔNG TIN OCR CỦA GIẤY ĐĂNG KÝ XE
-
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG DANH SÁCH LOẠI TRỪ & DANH SÁCH CẦN CHÚ Ý (BLACKLIST GREYLIST)- PHIÊN BẢN 2
-
HƯỚNG DẪN XỬ LÝ YÊU CẦU DANH SÁCH LOẠI TRỪ & DANH SÁCH CẦN CHÚ Ý (BLACKLIST/GREYLIST) - LOS VER2