Nội dung chính
Mục đích:
Cảnh báo rủi ro: Hệ thống hiển thị cảnh báo khi phát hiện sự khác biệt giữa thông tin Giấy đăng ký xe được trích xuất từ OCR và thông tin người dùng nhập thủ công khi chọn ‘Sửa thông tin’ ở màn hình ‘Nhập thông tin tài sản’.
→ Nhằm ngăn ngừa rủi ro người dùng cố ý hoặc vô ý nhập sai, không trùng khớp với thông tin thật trên giấy tờ.
Đối tượng áp dụng:
Áp dụng trên màn hình ‘Nhập thông tin tài sản’ trên app F88 NV.
Áp dụng cho luồng tạo hợp đồng.
Người dùng gồm:
Chuyên viên kinh doanh (CVKD)
Trưởng phòng giao dịch (TPGD)
Nhân viên thẩm định
Người phê duyệt hợp đồng
Các trường hợp cảnh báo sai khác:
STT |
Tiêu chí kiểm tra |
Giá trị từ OCR |
Giá trị người dùng nhập |
Kết quả đối chiếu |
1 |
Số máy trên cà vẹt |
[OCR hiển thị] |
[Người dùng nhập] |
Sai khác |
2 |
Số giấy ĐKX |
[OCR hiển thị] |
[Người dùng nhập] |
Sai khác |
3 |
Biển số xe |
[OCR hiển thị] |
[Người dùng nhập] |
Sai khác |
4 |
Ngày cấp |
[OCR hiển thị] |
[Người dùng nhập] |
Sai khác |
5 |
Tên chủ sở hữu |
[OCR hiển thị] |
[Người dùng nhập] |
Sai khác |
Hiển thị cảnh báo trên App F88 NV
Khi hệ thống phát hiện sai khác, popup cảnh báo sẽ xuất hiện với nội dung:
Khi nhận được popup, người dùng cần rà soát lại thông tin nhập liệu.
Popup có 2 lựa chọn cho người dùng:
Kiểm tra lại / Sửa thông tin → Quay lại màn hình “Nhập thông tin tài sản” để chỉnh sửa.
Xác nhận → Xác nhận rằng thông tin nhập tay là đúng và tiếp tục quy trình.
Quy trình xử lý chi tiết
Trường hợp 1: Người dùng chọn “Xác nhận thông tin giấy tờ”
→ Popup tắt, hệ thống cho phép đi tiếp sang bước kế tiếp.
Trường hợp 2: Người dùng chọn “Sửa thông tin”
Hệ thống quay lại màn hình “Nhập thông tin tài sản”.
Người dùng nhập lại thông tin, sau đó bấm “Xác nhận thay đổi”.
Hệ thống tự động so chiếu lại thông tin giữa:
Khay “Thông tin OCR giấy tờ” và
Khay “Thông tin nhập liệu”, gồm các trường:
Số khung
Số máy
Số giấy đăng ký (GĐK)
Biển số xe
Ngày cấp
Tên chủ sở hữu
Nếu vẫn còn sai khác, popup cảnh báo sẽ hiển thị lại lần nữa.
Lưu ý: Popup hiển thị các lựa chọn để người dùng kiểm tra và chỉnh sửa. Người dùng cần rà soát toàn bộ thông tin và điều chỉnh sao cho trùng khớp hoàn toàn với giấy tờ gốc trước khi xác nhận.
Hiển thị cảnh báo trên màn hình thẩm định
TPGD và TĐTD sẽ thấy toàn bộ các cảnh báo mà CVKD gặp phải, kể cả khi CVKD chuyển phê duyệt nhiều lần.
Đối với màn hình thẩm định của TPGD
1. Thẩm định chứng từ → 1.2. Đối chiếu giữa chứng từ và thông tin nhập liệu.
Đối với màn hình thẩm định của Thẩm định
1.Thẩm định chứng từ → 1.3. Đối chiếu giữa chứng từ và thông tin nhập liệu.
2. Khi TPGD/Thẩm định nhấp vào màn hình “ Cảnh báo sai khác thông tin tài sản”, popup bảng sẽ thể hiện:
* Lưu ý:
Hệ thống ghi nhận số lần hiển thị popup kiểm tra. Nếu CVKD nhận cảnh báo nhiều hơn 1 lần (do chỉnh sửa thông tin), thì màn hình Thẩm định sẽ hiển thị đầy đủ tất cả các lần cảnh báo trong cột “Lần hit”.
Cột “Lý do CVKD nhập”: ghi nhận lựa chọn mà CVKD chọn khi nhận được popup cảnh báo.
HƯỚNG DẪN THAO TÁC THÊM KHÁCH HÀNG VÀO DANH SÁCH LOẠI TRỪ& DANH SÁCH CẦN CHÚ Ý