Thân gởi anh chị em Khối kinh doanh,
Nhằm giúp quá trình nhận diện KH được chuẩn xác và nhanh nhất, phòng ngừa rủi ro mạo danh khách hàng, phòng Thẩm Định thân gởi lại anh chị em hướng dẫn chi tiết các bước chụp ảnh chân dung KH tại PGD như sau:
Bước 1: Chuẩn bị
- Xin phép KH thực hiện chụp ảnh chân dung KH tại PGD theo quy trình thẩm định tại PGD, trả lời các câu hỏi của KH về việc chụp ảnh (nếu có).
- Chọn vị trí phù hợp để thực hiện việc chụp chân dung: nền phía sau KH trơn/ đơn sắc, ít/ không có hình ảnh, hoa văn rối mắt.
- Mời KH gỡ bỏ khẩu trang, kính râm, mũ, … các vật cản làm ảnh hưởng quá trình nhận dạng giữa chân dung KH thực tế với chân dung KH. Không che tai, trán.
- Mời KH nhìn thẳng vào camera điện thoại, mở mắt, không cười, không hở miệng, không nheo mắt.
- Căn chỉnh camera để khuôn mặt KH cần chiếm đa số diện tích ảnh chân dung (từ đỉnh đầu đến hai vai), không chụp nửa người hoặc cả người làm ảnh hưởng đến chất lượng ảnh.
- Góc chụp: Trực diện, PGD tránh đứng chụp khi KH ngồi (làm KH phải ngước mặt lên), tránh ngồi chụp khi KH đứng (làm KH phải cúi xuống), tránh chụp xiên/chéo góc. Góc chụp ảnh hưởng nhiều đến việc nhận diện chính xác KH, PGD cần đảm bảo chuẩn góc như góc chụp chân dung KH trên CMND/ CCCD.
- Không sử dụng phần mềm chỉnh sửa ảnh.
Bước 2: Chụp ảnh
- Chụp vài ảnh, không liên tục, để kịp thời kiểm tra các điểm khuyến nghị bên trên.
Bước 3: Kiểm tra, tải ảnh lên LOS:
- Kiểm tra lại trước khi tải lên LOS: Kiểm tra các điểm khuyến nghị ở bước chuẩn bị một lần nữa trước khi tải ảnh lên LOS.
- Khuyến nghị này dành cho cả gói vay Đăng ký xe máy và Đăng ký ô tô.
**TBTD update ngày 29/08/2023.
Văn bản liên quan
-
[TBTD 041.0823] HƯỚNG DẪN XỬ LÝ VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP THÔNG TIN THUÊ BAO GÓI VAY ĐĂNG KÝ XE MÁY
-
[TBTD 015.0523] HƯỚNG DẪN XỬ LÝ THÔNG TIN THUÊ BAO CHÍNH CHỦ THỂ HIỆN SỐ CHỨNG MINH NHÂN DÂN KHÁCH HÀNG
-
[TBTD 009.0523] HƯỚNG DẪN VỀ CUỘC GỌI CHECK VĂN PHÒNG CÔNG CHỨNG CỦA ĐĂNG KÝ Ô TÔ
-
HƯỚNG DẪN CHỨNG TỪ XE DOANH NGHIỆP ĐĂNG KÝ Ô TÔ