1. Bối cảnh hiện tại: 

        Trên quy trình Đăng ký xe máy ban hành ngày 15/5/2023 đang yêu cầu "Ảnh chụp màn hình tin nhắn từ số điện thoại của khách hàng thông qua tổng đài 1414 thể hiện sim chính chủ đứng tên KH và số CCCD thời gian sử dụng tối thiểu 3 tháng".

2. Phòng Thẩm Định gửi tới quý Anh/ Chị hướng xử lý như sau: 

- Trường hợp KH cung cấp CCCD nhưng tra cứu trên màn hình 1414/ màn hình tra trên app/web nhà mạng: có kết quả đúng thông tin KH và số CMND (không có số CCCD) => PGD tiến hành xác minh số CMND trên TTTB có phải của KH không bằng cách yêu cầu thêm chứng từ, xác nhận, hình ảnh chứng minh số CMND đó thuộc về KH (quét mã QR trên CCCD gắn chip, hình ảnh CMND của KH, giấy tờ có thông tin CMND của KH).

        + Trường hợp Anh/ Chị xác minh CMND trên TTTB chính xác là của KH => Đạt bước kiểm tra TTTB 1414.

        + Trường hợp Anh/ Chị không xác minh được/ không phải số CMND của KH => Anh/ Chị báo KH liên hệ tổng đài/ app nhà mạng/ Cửa hàng của nhà mạng để cập nhật đúng số CCCD của KH lên TTTB.

** Hiệu lực TBTD từ ngày 23/05/2023 **