Do đó để tối ưu thời gian xử lý hồ sơ của anh chị em PGD. Được sự đồng thuận từ P. Phát triển sản phẩm, phòng Thẩm định gửi tới quý anh chị em hướng xử lý đối với tra cứu TTTB qua tổng đài 1414 như sau:

2. Việc kiểm tra TTTB sẽ thực hiện tra cứu trên Web/ App nhà mạng và các thông tin cần phải thu thập như sau:

• Tên người sở hữu sim (bắt buộc).
• Số CCCD/ CMND đăng ký sim (bắt buộc).
• Ngày tháng năm sinh người sở hữu sim (nếu có).
• Ngày kích hoạt (hoặc thay thế bằng lịch sử sử dụng sim, thoả mức tối thiểu như yêu cầu của PTSP là đạt).
• Các số điện thoại khác trùng thông tin định danh/ được đăng ký cùng số CMND/CCCD (nếu có, không bắt buộc).

• Nếu kết quả tra cứu đáp ứng đủ các thông tin trên  => Anh/ Chị hỗ trợ KH lên hồ sơ và tải ảnh tra cứu TTTB tra cứu trên Web/App lên LOS.

• Cách kiểm tra với Đầu số Viettel và VNPT: Để kiểm tra ngày kích hoạt TTTB trên Web/ App my Viettel và VNPT, Anh/ Chị vô "Trợ Lý ảo" > "Thông tin thuê bao" (như hình minh họa bên dưới).

• Cách kiểm tra với đầu số Mobi: Anh chị em kiểm tra ngày kích hoạt TTTB trên Web/ App my Mobifone, Anh/ Chị vô "My mobifone" > "Thông tin cá nhân" (như hình minh họa bên dưới).
• Các đầu số khác: Đảm bảo có 3 thông tin bôi vàng bên trên.