1. Số hiệu:282/2023/QĐ-F88/TGĐ

2. Loại nội dung VB: QUYẾT ĐỊNH (V/v: Ban hành Cam kết chất lượng dịch vụ Phòng Vận hành công nghệ thông tin)

3. Mô tả nội dung/bối cảnh/mục tiêu: Ban hành lại Cam kết SLA cho đơn vị theo định kỳ và thực tế vận hành

4. Người soạn thảo quyết định: 

5. Phòng ban ban hành: Phòng Trải nghiệm Khách hàng

6. Phòng ban triển khai thực hiện: Ban hành Cam kết chất lượng dịch vụ Ban truyền thông thương hiệu

7. Phòng ban có liên quan: Phòng Trải nghiệm KH và Khách hàng nội bộ của Ban truyền thông thương hiệu,

8. Ngày ban hành: 26/07/2023.

9. Ngày áp dụng:26/7/2023.

10. Từ khóa:

- cam kết, SLA, chất lượng dịch vụ, vận hành công nghệ thông tin

11. VB này thay thế Quyết định số 1208/2022/QĐ-F88/GĐTNKH ban hành ngày 22/08/2022