1/ Điều chỉnh việc Hiển thị Số tiền cho Vay tối đa tại Màn hình Đáo hạn Hợp đồng

2/ Sự cố phát sinh sau điều chỉnh

Nguyên nhân

(1) Trường hợp 1: Do Giá cho vay tối đa (A) đang tính theo LTV tại thời điểm tạo HĐ cơ sở => do vậy có thể sai lệch Số tiền cho vay tối đa so với mức LTV hiện tại mà KH được hưởng, trong đó có trường hợp hiện tại KH đa

VD: LTV cho vay tại thời điểm tạo HĐ cơ sở = 50%, LTV cho vay tại thời điểm tạo HĐ đáo hạn = 70%

=> Giá cho vay tối đa hiển thị trên LOS sẽ bị thấp hơn thực tế

(2) Trường hợp 2: KH thuộc danh sách vay thêm trên APP thì có thể số tiền cho vay trên APP sẽ nhỏ hơn khi Đáo hạn tại PGD (theo quy định của SP vay thêm - giảm thiểu rủi ro khi KH rút tiền trên APP)

GIẢI PHÁP CHO PGD:

"  CVKD gửi Ticket IT.02 

Tiêu đề: [ĐÁO HẠN] GTV tối đa trên LOS thấp hơn chính sách.

Nội dung đi kèm

+ Khách hàng có thuộc danh sách Vay thêm trên APP: Có/Không?

+ KH muốn đáo hạn sang Gói vay: Ghi rõ Tên gói vay muốn đáo hạn

+ Điểm xếp hạng tại thời điểm tạo HĐ cơ sở (Ghi rõ xếp hạng của KH) VD: Hạng Khá

+ Điểm xếp hạng tại thời điểm tạo HĐ đáo hạn (Ghi rõ xếp hạng của KH) VD: Hạng Tốt

+ Nghề nghiệp/Chân dung hiện tại (LĐTD/VCVP/TXCN/KD online/Công nhân):

+ PGD có thuộc khu vực Tây Nguyên/Tây Nam Bộ 1-2 hay không?: Có thì Ghi rõ vùng

Lưu ý: Sau khi được IT hỗ trợ và giá cho vay tối đa đã tăng hơn so với ban đầu PGD gửi ticket , PGD còn thắc mắc sao không được như LTV của KH là do đã được trừ BH theo thông tin từ PTSP đã loan tin.
PGD vui lòng check lại để nắm được thông tin tránh hỏi lại nhiều lần nhé. "