Nội dung
Thông tin chung
-
Số hiệu: 101/2024/QĐ-F88/TGĐ.
-
Loại văn bản: Văn bản thay thế cho Quyết định v/v ban hành Quy định Khôi phục Trải nghiệm Khách hàng số 0219/2023/QĐ-TGĐ ngày 01/01/2023
-
Mô tả nội dung/ bối cảnh/ mục tiêu: làm rõ về việc Quy định được áp dụng cho không chỉ CSKH mà cả các BPLQ có tương tác với KH vay bên ngoài
-
Người soạn thảo: Ngô Thị Ngân- [email protected]
-
Phòng Ban ban hành: Phòng Chăm sóc khách hàng
-
Ban triển khai thực hiện: Chăm sóc khách hàng
-
Phòng ban có liên quan: Toàn công ty
-
Ngày ban hành: 29/03/2024
-
Ngày áp dụng: 01/04/2024
- Từ khóa: khôi phục trải nghiệm, thưởng khôi phục
Quyết định ban hành Quy định tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ Xử lý nợ và Chương trình thi đua Xử lý nợ - Dịch vụ đột phá (Còn hiệu lực)