1. Bối cảnh:
Với mục đích tối ưu thời gian xử lý, hạn chế thao tác thủ công, tăng chất lượng dữ liệu, nâng cao TNKH cũng như hiệu quả làm việc của PGD khi phát sinh cảnh báo trùng lặp thông tin tài sản tại bước hoàn thiện hợp đồng, hiệu lực từ ngày 15/9/2025, anh chị em PGD nắm thông tin thay đổi như bên dưới:
2. Phạm vi áp dụng:
Sản phẩm xe máy, ô tô của hợp đồng mở mới.
3. Hướng dẫn xử lý:
Tại mục 2.3 - Thông tin chi tiết tài sản, PGD nhập đầy đủ các trường thông tin bắt buộc như: Số khung, số máy, biển số xe.
Trường hợp |
Hệ thống hiển thị |
Hướng xử lý |
01 |
Không có cảnh báo trùng lặp |
PGD tiếp tục nhập liệu và thực hiện các bước tiếp theo để hoàn thiện hồ sơ. |
02 |
Có cảnh báo trùng lặp |
PGD kiểm tra lại thông tin nhập liệu. - Trường hợp thông tin nhập liệu chưa chính xác so với chứng từ và thực tế xe => PGD điều chỉnh đúng thông tin. - Trường hợp thông tin nhập liệu đã đúng => Thực hiện theo hướng dẫn tại bảng bên dưới. |
Hệ thống cảnh báo |
Hướng dẫn xử lý |
Tài sản đã tồn tại. Vui lòng kiểm tra chính xác và khai báo lý do để tư vấn được tiếp (như hình minh họa) 
|
  1. CVKD chọn chức năng “Cập nhật thông tin”. 2. Chọn mục “Lý do” và nhập lý do tương ứng: - Điều chỉnh thông tin: Thực hiện điều chỉnh thông tin theo thực tế chứng từ và hiện trạng tài sản. - Cập nhật thông tin: Thực hiện khi bổ sung / thay đổi theo tình trạng mới của tài sản. 3. Chọn “Xác nhận” để hoàn tất. Lưu ý: Bước “Cập nhật thông tin thay thế cho bước tạo ticket gửi IT như trước đây. Thông tin tài sản được cập nhật/ điều chỉnh sẽ được kiểm soát bởi người phê duyệt hợp đồng. |
Còn tồn tại tài sản active gắn với HĐCC/ GNN có hiệu lực hoặc đang vay (như hình minh họa)  Thông tin tài sản gắn liền với hồ sơ không hợp lệ (như hình minh họa) 
|
CVKD gửi ticket IT.02.01 để được hỗ trợ. |
Văn bản liên quan
-
QUYẾT ĐỊNH về việc ban hành Cẩm nang thẩm định hồ sơ đề nghị cầm cố/ký gửi tài sản (Hết hiệu lực)
-
Quyết định về việc Ban hành Quy định thẩm định tài sản (hết hiệu lực)
-
Quyết định về việc Ban hành Cẩm nang thẩm định hồ sơ cầm cố /ký gửi tài sản (Còn hiệu lực)
-
Quyết định về việc Ban hành Quy định thẩm định tài sản (còn hiệu lực)
-
QUYẾT ĐỊNH về việc Ban hành Quy trình đăng ký và xóa đăng ký giao dịch bảo đảm với hợp đồng cầm cố ( Còn hiệu lực)