1.Số hiệu: 431/2023/QĐ-F88/TGĐ

2.Loại nội dung VB:  Ban hành lần đầu

 3.Mô tả nội dung/bối cảnh/mục tiêu: Ban hành Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu phát triển sản phầm Công nghệ thông tin Quy trình này được ban hành nhằm mục đích thống nhất trình tự, thủ tục và các bước thực hiện trong việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu phát triển sản phẩm Công nghệ thông tin, từ phía Khách hàng hoặc từ nội bộ Trung tâm Công nghệ thông tin, cũng như quy định rõ vai trò, trách nhiệm của các cá nhân, Đơn vị liên quan nhằm đảm bảo hiệu quả của hoạt động này. 

4.Người soạn thảo : Nguyễn Song Toàn

5.Phòng ban soạn thảo: Phòng Kiến trúc và quản trị Công Nghệ Thông Tin

6.Phòng ban triển khai thực hiện: Phòng Kiến trúc và quản trị Công Nghệ Thông Tin

 7.Phòng ban có liên quan: Khối Kinh doanh, Ban Pháp chế và tuân thủ, Khối Phát triển con người, Trung tâm dịch vụ số, Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng; Trung tâm Quản trị rủi ro, Trung Tâm Quản lý Tài sản, Trung tâm Nguồn vốn, Trung tâm Công nghệ thông tin, Trung tâm Phân tích chiến lược

8.Ngày ban hành: 01/11/2023

9.Ngày áp dụng: 01/11/2023

10.Từ khóa: Tiếp nhận và xử lý , Xử lý yêu cầu, yêu cầu phát triển.