H1. Màn hình đăng nhập

1. Đǎng nhập Webmail trên trình duyệt web:

 truy cập địa chỉ: https://mail.f88.co 

① Nhập tài khoản mail kèm theo “@f88.co”.

Ví dụ: [email protected]

② Nhập mật khẩu

③ Nhấn “ĐĂNG NHẬP” 

2. Cài đặt 2-Factor Authentication

H2. Thông báo cài đặt 2-Factor Authentication

Sau khi đăng nhập người dùng sẽ nhận được thông báo yêu cầu cài đặt 2-Factor Authentication

④ Tắt cửa sổ thông báo để tiến hành cài đặt

⑤ Chọn “Thiết lập cấu hình”

⑥ Chọn “2-Factor Authentication”

H4. 2-Factor Authentication Active

⑦ Tích chọn mục “Activate”

⑧ Nhấn nút “Save” để tạo khóa bí mật tự động

LƯU Ý: KHÔNG NHẬP THÔNG TIN VÀO Ô SECRET

⑨ Sau khi nhấn nút “Save” khóa bí mật (Secret) sẽ được khởi tạo

⑩ Nhấn nút “Show secret” để xem khóa bí mật. Khóa này tương đương với QR code, có thể sử dụng để thay thế cho QR code.

H5. Thiết lập Secret code và recovery code

⑪ Tại mục “Recovery codes” nhập vào các chữ, số, ký tự bất kỳ vào 04 ô để tạo mã khôi phục

⑫ Nhấn “Save” sau khi nhập đủ thông tin trong mục “Recovery codes”

⑬ Nút “Show recovery codes” dùng để hiển thị các chữ, số, ký tự vừa được nhập

⑭ Nhấn nút “Show QR Code” để hiện thị QR Code

H6. QR Code

3. Thiết lập 2-Factor Authentication trên điện thoại với QR Code:

Hỗ trợ Google Authenticator và Microsoft Authenticator.

Google Authenticator

Mở Google Authenticator trên điện thoại:

① Nhấn chọn phương thức thiết lập

② Chọn “Quét mã QR”

Quét mã QR được hiển thị trong phần cài đặt phía trên.

Sau khi quét mã QR code thành công sẽ xuất hiện tài khoản và TOTP trong Google Authenticator như hình bên dưới:

Google Authenticator

Nhập mã TOTP vào mục “Check code”:

⑮ Nhập vào dãy số TOTP trong Google Authenticator

⑯ Nhấn “Check code” để kiểm tra cài đặt đã thành công hay chưa

⑰ Nhấn “Lưu” để hoàn tất cài đặt 2-Factor authentication.

3.1. Đối với trường hợp thiết lập trên điện thoại có thể sẽ gặp khó khǎn trong việc quét QR Code, ta có thể sử dụng “Khóa bí mật” (Secret Code) để cài đặt thay cho QR code:

Với Google Authenticator:

Khóa bí mật (Secret Code)

Đăng nhập

 MỘT SỐ LỖI THƯỜNG GẶP
 

STT	Lỗi	Mô tả	Nguyên nhân	Hướng xử lý
1	Khi đăng nhập hệ thống thông báo”Không đăng nhập được”		Sai tên đăng nhập và mật khẩu	1. Kiểm tra lại tên đăng nhập xem đã đúng chưa. Tên đăng nhập PHẢI BAO GỒM @F88.CO (vd: [email protected]) 2. Nếu đã đúng tên đăng nhập, tiến hành reset lại mật khẩu bằng cách truy cập web pass.f88.co, chọn mục Quên mật khẩu, sau đó nhập thông tin user(Không bao gồm đuôi @f88.co) để nhận mã reset lại mật khẩu về số điện thoại của bạn 3. Tiến hành đăng nhập lại
2	Khi sử dụng app Google authenicator quét mã, phần mềm báo" Không quét được mã QR này" hoặc "Khóa bí mật không hợp lệ"		Người dùng thao tác sai (nhập thông tin vào ô Secret)	1. Thông tin tới bộ phận IT để reset lại mã QR 2. Thao tác thiết lập lại (Chú ý: KHÔNG NHẬP THÔNG TIN VÀO Ô SECRET MÀ BẤM LƯU ĐỂ HỆ THỐNG TỰ SINH RA MÃ)
3	Nhập mã GA nhưng hệ thống báo mã không đúng		1. Điện thoại chưa cài đặt chế độ ngày giờ tự động 2. Quét mã QR nhiều lần (sau khi được hỗ trợ reset lại)	1. Cài đặt lại ngày giờ trên điện thoại về chế độ tự động cập nhật 2. Thao tác xóa các mã QR đã quét trước đó trên app Google authenicator (Tại dòng mã cần xóa, thao tác trượt sang trái, sau đó chọn biểu tượng thùng rác)