Nội dung
Thông tin chung
- Số hiệu: 412/2023/QĐ-F88/TGĐ
- Loại văn bản: Văn bản thay thế
- Mô tả nội dung/ bối cảnh/ mục tiêu: Thay thế cho cam kết SLA cũ do những tiêu chí cam kết cũ không còn phù hợp với chức năng nhiệm vụ hiện tại của phòng QTRRHĐ, đồng thời có sự phân tách phòng ban nên 1 số chức năng nhiệm vụ của phòng QTRRHĐ chuyển sang thuộc phòng Điều tra và Phòng chống gian lận.
- Người soạn thảo: Mai Thị Hoa - [email protected]
- Phòng Ban ban hành: Phòng Trải nghiệm Khách hàng
- Phòng Ban triển khai thực hiện: Phòng Quản trị rủi ro hoạt động, Phòng Trải nghiệm Khách hàng.
- Phòng ban có liên quan: Các Đơn vị là Khách hàng nội bộ của Phòng Quản trị rủi ro hoạt động
- Ngày ban hành: 20/10/2023
- Ngày áp dụng: 01/11/2023
- Từ khóa: SLA Quản trị rủi ro hoạt động, Cam kết SLA Phòng QTRRHĐ, SLA Phòng QTRRHĐ, SLA Quản trị rủi ro, Cam kết SLA Quản trị rủi ro, SLA phòng Quản trị rủi ro
- Thay thế cho Quyết định số 2804/2022/F88/QĐ-TGĐ ban hành ngày 29/04/2022: Thay thế toàn bộ
Quyết định Ban hành Quy định khôi phục Trải nghiệm khách hàng
(Hết hiệu lực)